Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de Mystérieux Joe

Dernière mise à jour : 26/11/2024

Bienvenue sur le site de Mystérieux Joe. La protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Objet

La présente politique de protection des données personnelles s’applique à l’ensemble des données personnelles des utilisateurs du Site traitées par ONELIFE CORP, entreprise unipersonnelle à responsabilité limitée (EURL), immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Lyon sous le numéro 902 063 221, ayant son siège social au 3 Rue Vauban, 69006 Lyon, France, en tant que responsable de traitement, dans les conditions prévues aux présentes.

ONELIFE CORP accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Cette politique de confidentialité (ainsi que notre charte sur les cookies, nos conditions générales d’utilisation et tout document auquel il y est fait référence) vise à vous informer de la manière dont nous traitons les données personnelles que vous nous fournissez et que nous recueillons dans le cadre de votre utilisation de notre Site et de nos services. Nous vous invitons à lire attentivement ce document pour comprendre nos pratiques quant au traitement de vos données personnelles et connaître vos droits en la matière.

La présente politique s’applique au Site ainsi qu’à tous les services édités par ONELIFE CORP que vous utilisez (à l’exclusion des services fournis et exploités par des tiers, auquel cas la politique de confidentialité de ces tiers s’applique).

2. Données collectées

ONELIFE CORP est susceptible de recueillir et d’utiliser des données personnelles vous concernant. Il s’agit d’informations que vous nous transmettez directement ou de données que nous recueillons automatiquement.

Cela inclut les informations recueillies lorsque vous utilisez le Site, notamment lors de la création d’un compte utilisateur, de la souscription à nos services ou de votre navigation sur notre plateforme.

Aucune donnée sensible (ex. santé, opinions politiques) n’est collectée.

Données transmises directement

Lorsque vous créez votre compte utilisateur ou souscrivez à nos services, ONELIFE CORP peut vous demander les informations suivantes :

• Nom et prénom ;
• Adresse email ;
• Numéro de téléphone ;
• Adresse postale ;
• Informations de paiement (collectées via des prestataires sécurisés) ;
• Adresse IP.

La fourniture de vos nom, prénom, email, numéro de téléphone et adresse postale est obligatoire pour créer un compte ou bénéficier de nos services. À défaut, nous ne pourrons pas traiter votre demande ni fournir nos services.

Données collectées automatiquement

Dans le cadre de votre utilisation du Site, ONELIFE CORP est également susceptible de collecter et de traiter les informations suivantes :

• Adresses IP et données de connexion ;
• Données de navigation et d’utilisation (pages consultées, clics, durée de visite, etc.) ;
• Données collectées via des cookies et traceurs (voir notre charte cookies pour plus de détails).

Données collectées lors de vos interactions avec notre support client

Lorsque vous contactez notre support client ou exercez vos droits sur vos données personnelles, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Date et heure de la demande ;
• Nature et motif de la demande ;
• Éventuellement, une preuve de votre identité, pour des raisons de sécurité et de confidentialité.

Ces informations sont nécessaires pour traiter vos demandes et répondre à vos besoins.

Données liées à l’utilisation du Site et des services

Lors de votre utilisation du Site et des services édités par ONELIFE CORP, nous pouvons également collecter des informations relatives à votre activité, notamment :

• Dates et heures de connexion ;
• Nombre et types d’actions effectuées sur la plateforme (ex. : inscriptions, achats) ;
• Préférences en matière de notifications ;
• Informations techniques (navigateur utilisé, système d’exploitation).

Ces informations sont nécessaires pour améliorer nos services et personnaliser votre expérience utilisateur.

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour :

• Fournir nos services : gestion de votre compte et traitement de vos commandes.
• Personnaliser votre expérience : adapter le contenu et les services selon vos préférences.
• Communiquer avec vous : envoyer des newsletters ou des offres promotionnelles (avec votre consentement).
• Assurer la sécurité : prévention des fraudes et gestion des incidents techniques.
• Respecter nos obligations légales : archivage comptable et gestion des litiges.

4. Partage des données avec des tiers

Vos données peuvent être partagées avec :

• Des prestataires de paiement pour sécuriser vos transactions (ex. Stripe, PayPal).
• Des outils d’emailing pour l’envoi de newsletters (ex. Mailchimp).
• Des services d’analyse pour améliorer nos performances (ex. Google Analytics).

Nous ne revendons jamais vos données personnelles à des tiers. Tous les prestataires respectent le RGPD ou disposent de garanties équivalentes.

5. Base légale pour le traitement

Les traitements de vos données reposent sur :

• Le consentement : pour l’inscription à nos newsletters.
• L’exécution d’un contrat : pour fournir les services que vous avez souscrits.
• Le respect d’obligations légales : par exemple, la conservation des factures pendant 10 ans.

6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données :

• Données de compte utilisateur : 3 ans après la dernière interaction.
• Données financières (paiement) : 10 ans (obligation légale).
• Cookies et traceurs : 13 mois maximum, conformément à la CNIL.

7. Vos droits

Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, dite loi Informatique et Libertés, et au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (le « RGPD »), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Accès : connaître les données que nous détenons sur vous.
• Rectification : corriger des informations erronées.
• Suppression : demander l’effacement de vos données (sauf si leur conservation est légalement obligatoire).
• Opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins spécifiques (ex. newsletters).
• Portabilité : recevoir une copie de vos données dans un format lisible.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : mysterieuxjoe.team@gmail.com.

8. Sécurité des données

Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données :

• Chiffrement des données sensibles.
• Serveurs sécurisés et accès restreint.
• Surveillance des failles de sécurité.

9. Mineurs

Le site est réservé aux personnes majeures. Toute inscription d’un utilisateur de moins de 18 ans sera supprimée.

10. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser la performance de notre site. Vous pouvez paramétrer vos préférences dans le bandeau cookies lors de votre première visite.

11. Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales ou techniques. Vous serez informé(e) des modifications importantes par email ou via une notification sur notre site.